Madde 1- Taraflar
1.1. Satıcı:
Ünvanı: Selen Çetin
Adresi: Şehit Fethi Bey Caddesi, Akdeniz Mahallesi, Heris Tower No:55 Kat:9 Konak/İzmir
Telefon: 0535 889 29 46
E-posta: info@kediurunleri.com
1.2. Alıcı:
Adı/Soyadı/Ünvanı:
Adresi:
Telefon:
E-posta:
Madde 2- Tanımlar
Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşme’nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.
BAKANLIK: Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı’nı,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni
BANKA: 5411 sayılı Bankacılık Kanunu uyarınca kurulan lisanslı kuruluşları,
KARGO ŞİRKETİ: Ürünün alıcıya ulaştırılmasını, iade süreçlerinde alıcıdan alınarak satıcıya ulaştırılmasını sağlayan anlaşmalı kargo veya lojistik şirketini,
SİTE: SATICI’ya ait internet sitesini,
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen MAL sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları,
ALICI: Bir MAL veya HİZMET’İ ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek kişiyi,
SİPARİŞ VEREN: Bir MAL veya HİZMET’i SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek veya tüzel kişiyi,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,
TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU: Sözleşme kurulmadan ya da buna karşılık herhangi bir teklif alıcı tarafından kabul edilmeden önce alıcı YÖNETMELİK’te belirtilen asgari hususlar konusunda bilgilendirmek için hazırlanan formu,
SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi ifade eder.
Madde 3- Sözleşmenin Konusu
3.1. İşbu Satış Sözleşmesi Ön Bilgi Formu’nun konusu, SATICI’nın, ALICI’ya satışını yaptığı ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun - Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır. İşbu ön bilgilendirme formunu kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
Madde 4- Sözleşme Konusu Ürün/Ödeme/Teslimat Bilgileri
4.1. MALIN / ÜRÜN/ ÜRÜNLERİN / HİZMETİN temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yer almaktadır.
4.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
4.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıdaki tabloda gösterilmiştir.
|
Ürün Açıklaması |
Adet |
Birim Fiyatı |
Ara Toplam (KDV Dahil) |
|
|
|
|
|
|
Kargo Tutarı |
|
|
|
|
Toplam Tutar |
|
||
Ödeme şekli ve planı:
Ödenen tutar:
Teslimat adresi:
Teslim edilecek kişi:
Fatura adresi:
Sipariş tarihi:
Teslimat tarihi:
Teslim şekli:
Madde 5- Genel Hükümler
5.1. SATICI, ÜRÜN’ü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile mevzuat gereği ÜRÜN ile birlikte teslim etmesi gereken sair bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.2. ÜRÜN, ALICI veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye, taahhüt edilen teslim süresi içerisinde ve her halükârda 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak koşulu ile ALICI’nın web sitesinde belirtmiş olduğu teslimat adresine KARGO ŞİRKETİ tarafından teslim edilir. Bu süre içerisinde SATICI’nın edimini yerine getirmemesi durumunda ALICI, SÖZLEŞME’yi feshedebilecektir. Ancak ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ÜRÜN satışlarında teslim süresi ilgili 30 (otuz) günü aşabilecektir. Ayrıca sipariş durumu “Ön Sipariş” veya “Sipariş Üzerine Üretim” olarak belirtilen ÜRÜN için teslimat süresi de 30 (otuz) günü aşabilecek olup ALICI, ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan “Sipariş Üzerine Üretim” ya da “Ön Sipariş” statüsünde olan bir ÜRÜN satın aldığında teslimatın 30 (otuz) gün içerisinde yapılmaması dolayısıyla SÖZLEŞME’yi feshedemeyecektir.
5.3. SATICI, ÜRÜN’ü KARGO ŞİRKETİ aracılığı ile ALICI’ya göndermekte ve teslim ettirmektedir. KARGO ŞİRKETİ’nin ALICI’nın bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde ALICI’nın ÜRÜN’ü KARGO ŞİRKETİ’nin SATICI tarafından bildirilen yakın bir diğer şubesinden teslim alması gerekmektedir.
5.4. ALICI’nın herhangi bir nedenle ÜRÜN’ü teslim almaması halinde, ALICI’nın ÜRÜN’ü iade ettiği kabul edilecek olup bu halde varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere ALICI’dan tahsil edilen tüm ödemeler yasal süresi içerisinde ALICI’ya iade edilecektir.
5.5. ALICI veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin teslim anında adreste bulunmaması durumunda ALICI’nın ÜRÜN’ü geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden SATICI sorumlu değildir.
5.6. ÜRÜN’ün teslimat masrafları aksine bir hüküm yoksa ALICI’ya aittir. SATICI, web sitesinde teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse teslimat masrafları SATICI’ya ait olacaktır.
5.7. SATICI, SÖZLEŞME’den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’ya web sitesi üzerinden bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle muadil bir ÜRÜN tedarik edebilecektir.
5.8. ÜRÜN ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde SATICI’nın bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI’ya yazılı olarak veya veri saklayıcısı ile bildirmesi ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (ondört) gün içinde iade etmesi zorunludur. ÜRÜN’ün stokta bulunmaması durumu, ÜRÜN ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.
5.9. ALICI, ÜRÜN’ü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı, ayıplı veya eksik ÜRÜN’ü teslim almayacaktır. Teslim alınan ÜRÜN’ün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra ÜRÜN’ün özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa ÜRÜN kullanılmamalı ve ÜRÜN faturası ve teslim sırasında ALICI’ya iletilen diğer tüm belgeler (garanti belgesi, kullanım kılavuzu vb.) ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.
5.10. ALICI, SÖZLEŞME konusu bedeli ödemekle yükümlü olup herhangi bir nedenle SÖZLEŞME konusu bedelin ödenmemesinin ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesinin SATICI’nın ÜRÜN’ü teslim yükümlülüğü ile SÖZLEŞME’den kaynaklanan sair yükümlülüklerinin sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI, herhangi bir sebeple banka tarafından başarısız kodu gönderilen ancak buna rağmen banka tarafından SATICI’ya yapılan ödemelere ilişkin olarak SATICI’nın herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.11. ALICI, ÜRÜN’ün teslim edilmesinden sonra ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda SÖZLEŞME konusu bedelin ilgili banka tarafından SATICI’ya ödenmemesi halinde ALICI, ÜRÜN’ü 3 (üç) gün içerisinde iade masrafları ALICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.12. SÖZLEŞME kapsamında herhangi bir nedenle ALICI’ya bedel iadesi yapılması gereken durumlarda ALICI, ödemeyi kredi kartı ile yapmış olması halinde SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 (iki) ile 3 (üç) haftayı bulabileceğini, bu tutarın SATICI tarafından bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğunu ve olası gecikmelerde bankanın sorumlu olduğunu ve bunlar için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.13. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ÜRÜN’ün ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankadan kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep edilebilecektir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup söz konusu taleplerin 24 (yirmidört) saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal etme hakkını haizdir.
5.14. Sipariş edilmeyen ÜRÜN’ün gönderilmesi durumunda, ALICI’ya karşı herhangi bir hak ileri sürülemez. Bu hallerde ALICI’nın sessiz kalması ya da söz konusu ÜRÜN’ü kullanmış olması, sözleşmenin kurulmasına yönelik kabul beyanı olarak yorumlanamaz.
5.15. ALICI’nın sipariş edebileceği ÜRÜN adetlerine web sitesinde yapılacak duyurularla kısıt getirilebilir. ALICI’nın web sitesinden yapılan duyurularda belirtilen adedin üzerinde ÜRÜN sipariş etmek istemesi halinde sipariş vermesi engellenebilecek, siparişi verdikten sonra belirtilen adedin üstünde sipariş verdiğinin tespit edilmesi halinde ise belirtilen adedin üstündeki siparişleri iptal edilebilecek ve bu halde varsa iptal edilen siparişlere ilişkin teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler yasal süresi içerisinde ALICI’ya iade edilecektir. ALICI işbu hususları kabul ederek siparişini oluşturduğunu, adet sınırlamasını geçen siparişlerinin engellenebileceği ve iptal edilebileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.16. ALICI, tüketici sıfatıyla talep, şikayet ve önerilerini yukarıda yer alan SATICI iletişim bilgilerini kullanmak suretiyle ulaştırabilecektir.
Madde 6- Özel Şartlar
6.1. ALICI’nın vereceği siparişlerde kurumsal fatura seçeneğini seçmesi durumunda SATICI, ALICI tarafından web sitesi üzerinden bildirilecek vergi kimlik numarası ve vergi dairesi bilgilerini kullanarak kurumsal fatura düzenleyecektir. Faturada yer alması gereken bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz girilmesi tamamen ALICI’nın sorumluluğunda olup bu sebeple doğabilecek tüm zararlardan bizzat ALICI sorumludur.
6.2. Web sitesi üzerinden kredi kart ile ödeme yapılması halinde BANKA tarafından kampanyalar düzenlenerek ALICI tarafından seçilen taksit adedinin daha üstünde bir taksit adedi uygulanabilecek veya taksit erteleme gibi ek hizmetler sunulabilecektir. Bu tür kampanyalar BANKA’nın inisiyatifindedir. ALICI’nın kredi kartının hesap kesim tarihinden itibaren sipariş toplamı taksit adedine bölünerek kredi kartı özetine BANKA tarafından yansıtılacaktır. BANKA taksit tutarlarını küsurat farklarını dikkate alarak aylara eşit olarak dağıtmayabilir. Detaylı ödeme planlarının oluşturulması BANKA’nın inisiyatifindedir.
Madde 7- Kişisel Verilerin Korunması ve Fikri-Sınai Haklar
7.1. SATICI, işbu sözleşme kapsamındaki kişisel verileri sadece ÜRÜN’ün sunulması amacıyla sınırlı olarak ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na, (“KVKK”) ikincil mevzuata ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarına uygun olarak işleyecektir. SATICI, WEB SİTESİ üzerinden eriştiği kişisel veriler haricinde ALICI’nın kişisel verilerini işlemeyeceğini ve WEB SİTESİ üzerinden sağlanan yöntemler dışında ALICI ile harici olarak iletişime geçmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.2. ALICI, işbu SÖZLEŞME kapsamında sağladığı kişisel verilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kontrol etmekle, bu bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamak, ilgisiz kişilerce erişilememesi için virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil gerekli tedbirleri almak ve söz konusu kişisel verilerin güvenliğini sağlamakla yükümlü olduğunu, aksi halde doğacak zararlardan ve üçüncü kişilerden gelen taleplerden bizzat sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.3. WEB SİTESİ’ne ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları SATICI’ya aittir.
Madde 8- Cayma Hakkı
8.1. ALICI malı teslim aldıktan sonra 7 (yedi) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. 385 sayılı vergi usul kanunu genel tebliği uyarınca iade işlemlerinin yapılabilmesi için ALICI’nın mal ile birlikte teslim edilen SATICI’ya ait 2 adet faturanın alt kısmındaki iade bölümlerini eksiksiz ve doğru şekilde doldurduktan sonra imzalayarak bir nüshasını ürün ile birlikte SATICI’ya göndermesi diğer nüshasını da uhdesinde tutması gerekmektedir. Cayma hakkı süresi ALICI’ya malın teslim edildiği günden itibaren başlar. İade edilen ürün veya ürünlerin geri gönderim bedeli ALICI tarafından karşılanmalıdır.
8.2. ALICI’nın istekleri ve/veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar için cayma hakkı söz konusu değildir.
8.3. ALICI’nın cayma hakkını kullanması halinde SATICI, cayma bildirimini içeren faturanın ürünle birlikte kendisine ulaşmasından itibaren en geç on gün içerisinde almış olduğu toplam bedeli ve varsa tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgeyi tüketiciye hiçbir masraf yüklemeden iade edecektir.
8.4. Teslim alınmış olan malın değerinin azalması veya iadeyi imkânsız kılan bir nedenin varlığı cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Ancak değer azalması veya iadenin imkânsızlaşması tüketicinin kusurundan kaynaklanıyorsa SATICI’ya malın değerini veya değerindeki azalmayı tazmin etmesi gerekir.
8.5. Sehven alınan her ürün için de genel iade süresi 7 gündür. Bu süre içerisinde ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vs. şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. İade, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.
8.6. Sehven alınan üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün ALICI’ya teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
8.7. Ürün iadesi için durum öncelikli olarak müşteri hizmetlerine iletilmelidir. Ürünün iade olarak gönderilme bilgisi, SATICI tarafından müşteriye iletilir. Bu görüşmeden sonra ürün iade ile ilgili bilgileri içeren fatura ile birlikte ALICI adresine teslimatı yapan Kargo Şirketi kanalıyla SATICI’ya ulaştırmalıdır. SATICI’ya ulaşan iade ürün işbu sözleşmede belirtilen koşulları sağladığı takdirde iade olarak kabul edilir, geri ödemesi de ALICI kredi kartına/hesabına yapılır. Ürün iade edilmeden bedel iadesi yapılmaz. Kredi kartına yapılan iadelerin kredi kartı hesaplarına yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır.
8.8. Alışveriş, kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa kredi kartına iade prosedürü şu şekilde uygulanacaktır: ALICI ürünü kaç taksit ile satın alma talebini iletmiş ise banka ALICI’ya geri ödemesini taksitle yapmaktadır. SATICI, bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra banka poslarından yapılan taksitli harcamaların ALICI’nın kredi kartına iadesi durumunda konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına banka tarafından aktarılır. ALICI’nın satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 (bir) iade yansıyacak ve ALICI iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra iade öncesinde ödemiş olduğu taksit sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.
8.9. Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği ALICI’ya nakit para ile ödeme yapamaz. Üye işyeri yani SATICI, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup üye işyeri yani SATICI ilgili tutarı bankaya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda detayları belirtilen prosedür gereğince ALICI’ya nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, ALICI’nın bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır.
İade kapsamındaki koşullar aşağıdaki gibidir;
a. Hesabım sekmesindeki “İade Formu” eksiksiz doldurulmalıdır.
b.Kargo firmasının siparişi alıcıya tesliminden itibaren en geç 14 gün içerisinde yapılmalıdır.
c.385 sayılı vergi usul kanunu genel tebliği uyarınca mutlak suretle ürün/ürünlerin faturasını alt kısmındaki iade bölümlerini eksiksiz bir şekilde doldurup imzalayarak, varsa sevk irsaliyesi ile birlikte cayma tebligatını yaptığı tarih itibari ile 10 gün içerisinde göndermelidir. (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
d.Orijinal ambalajlarının ve/veya SATICI tarafından hazırlanan ambalajların hiçbir şeklide açılmamış, bozulmamış olması ve bandrolünün yırtılmamış, tahrip edilmemiş olması gerekmektedir.
8.10. Cayma hakkının kullanılması halinde:
a) Alıcı cayma hakkını kullanmasından itibaren 14 (ondört) gün içerisinde Ürün’ü Satıcı'ya Kargo Şirketi’yle geri gönderir.
b) Cayma hakkı kapsamında iade edilecek Ürün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve varsa Ürün ile birlikte hediye edilen diğer Ürünler’in de eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir.
8.8. Alıcı cayma süresi içinde Ürün’ü, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
8.9. Cayma hakkının kullanılmasını takip eden 14 (ondört) gün içerisinde Sözleşme konusu bedeller Alıcı’ya Alıcı’nın ödeme yöntemi ile iade edilmektedir. Ürün/Hizmet, Satıcı'ya iade edilirken, Ürün/Hizmet’in teslimi sırasında Alıcı’ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da Alıcı tarafından iade edilmesi gerekmektedir. Alıcı’nın kurumsal fatura istemesi halinde ilgili Ürün/Hizmet iadesi için iade faturası kesmesi veya mümkünse süresi içerisinde ticari faturayı kendi sistemlerinden reddetmesi gerekmektedir.
8.10. Alıcı iade edeceği Ürün/Hizmet’i Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen Satıcı'nın Kargo Şirketi ile Satıcı'ya gönderdiği sürece iade kargo bedeli Satıcı'ya aittir. İade için Alıcı’nın bulunduğu yerde Satıcı’nın Kargo Şirketi şubesi bulunmaması halinde, Alıcı Ürün’ü herhangi bir Kargo Şirketi’yle gönderebilecektir. Bu halde iade kargo bedeli ve Ürün’ün kargo sürecinde uğrayacağı hasardan Satıcı sorumludur.
8.11. Alıcı cayma hakkını işbu maddede belirtilen süre ve usuller dahilinde kullanacak olup aksi halde cayma hakkını kaybedecektir.
Madde 9- Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
9.1. Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.
9.2. Alıcı aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler,
d) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler,
e) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,
f) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler için cayma hakkı kullanılamayacak; bu siparişler bakımından iade kodu da oluşturulamayacaktır.
Madde 10- Uyuşmazlıkların Çözümü
10.1 Sözleşme’nin uygulanmasında, Bakanlık’ça ilan edilen değerlere uygun olarak Alıcı’nın Ürün/Hizmet’i satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 11- Yürürlük
11.1. 11 (onbir) maddeden ibaret sözleşme, TARAFLAR’CA okunarak işlem tarihinde, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşme’nin bir nüshası ALICI’nın üyelik hesabında mevcuttur ve talep edilmesi halinde ayrıca elektronik posta ile de gönderilebilecektir.
